Zakoupil jsem si datový balíček TrafficShare a stále mohu stáhnout jen 2,66 GB! - proč? Jakmile si zakoupíte datový balíček, je nutné jej nastavit, aby čerpání dat probíhalo automaticky, a to vždy po vyčerpání standardního datového limitu. Nastavení provedete v nastavení premium účtu na stránkách Rapidshare.com - po kliknutí na odkaz Settings. Pro naše zákazníky jsme v sekci Návody a manuály připravili podrobné informace o nastavení těchto balíčků. (více čtěte zde)

Co to jsou datové balíčky TrafficShare? Pro uživatele premium účtů, kterým nestačí standardní datový limit, resp. možný objem stažených dat za den, nabízí firma Rapidshare.com možnost jednorázového zakoupení datového limitu, resp. možnosti zakoupení většího množství dat pro download. Této službě se říká Jednorázové balíčky datového limitu - TrafficShare. Zakoupením kreditu (datového objemu) ke službě TrafficShare získáváte možnost konverze tohoto datového objemu na jednorázové zvýšení datového limitu. Jediným omezením zůstává, že zbylý kredit služby TrafficShare nesmí klesnout pod 5 GB. Konverze na datový limit probíhá automaticky. (více čtěte zde)

Objevuje se mi chyba „The premium account xxxxx is already in use with another ip.“ – Co to znamená? Od 25.6.2008 začala firma Rapidshare AG vymáhat obchodní podmínky technickou cestou. V praxi to znamená, že premium účet může v jednu chvíli využívat pouze jeden uživatel (jedno IP). Je tak v podstatě zakázáno sdílení premium účtu. Ve stejný okamžik tak např. nemohou premium účet využívat dva a více uživatelů, čímž je zamezeno používání různých aplikací pro sdílení premium účtů. (více čtěte zde)

Co to je služba TrafficShare? Služba TrafficShare funguje na způsobu poskytnutí Vašeho premium účtu všem uživatelům, kteří stahují Vámi uploadované soubory – zjednodušeně řečeno. Vámi uploadované soubory můžete označit jako TrafficShare čímž dojde k tomu, že uživatelé mohou tyto soubory stáhnout bez omezení rychlosti downloadu i bez čekání (mluvíme o uživatelích stahující prostřednictvím FREE účtu). TrafficShare je možné objednat na určitý objem přenesených dat. Po vyčerpání tohoto limitu mohou FREE uživatelé tyto soubory stáhnout, ale již se všemi omezeními FREE účtů. Každý premium účet navíc získává při svém založení zdarma kredit, který může jeho majitel využít právě pro službu TrafficShare. Od října 2008 je dále možné směnit objem dat TrafficShare na datový limit. (více čtěte zde)

Doma mám dva počítače, mohu stahovat z obou současně? Pokud jsou počítače připojeny prostřednictvím jednoho připojení (resp. mají stejnou adresu – nikoliv stejnou v rámci domácí sítě) – je toto stahování povoleno. Pokud mají počítače různé druhy připojení k internetu – vystavujete se souběžným stahováním dat riziku zrušení premium účtu ze strany firmy Rapidshare.com bez nároku na navrácení peněz. (více čtěte zde)

Mohu stahovat data z více IP adres najednou? Stahování z více IP adres najednou, resp. ve stejný čas, je dle obchodních provozních podmínek společnosti Rapidshare.com zakázáno. Stahování dat z více IP adres najednou není technicky omezeno. Takovýto uživatel se však vystavuje riziku zrušení premium účtu ze strany firmy Rapidshare bez nároku na vrácení peněz. (více čtěte zde)

Nejde mi nainstalovat program Rapidshare Manager, zobrazí se chybová zpráva o odepření přístupových práv. Program Rapidshare Manager vyžaduje pro svůj chod instalovanou podporu Microsoft NET Framework ve verzi 2 a vyšší. Pro samotnou instalaci však musíte mít povolenou instalaci NET Framework aplikací z internetu. Tato funkce je standardně povolena, nicméně používáte-li nějaký ochranný prostředek pro Váš počítač (např. Symantec Norton Internet Security) – je tato funkce zakázána a je nutné ji povolit prostřednictvím nástroje Microsoft NET Framework Tool, který je součástí instalace. (více čtěte zde)

Přišel mi e-mail, který mi oznamuje, že mé uploadované soubory jsou přemístěny na jiný premium účet z důvodu jejich počtu – co to je? Premium účet umožňuje uložení maximálně 10 000 souborů, proto jsou všechny soubory, které uložíte nad tento počet – umístěny na jiný premium účet, který Vám server Rapidshare.com ZDARMA na jeden měsíc vytvoří (po skončení této platnosti je nutné tento premium účet standardně prodlužovat). Na takto vytvořeném premium účtu se Vám stále střídají premium body za každé jejich stažení. (více čtěte zde)

Po přihlášení na stránkách Rapidshare.com mi Rapidshare píše: Your account stores more than 20 GB of files and is a 'Storage XXL' account. ... Co to je? Tato informační zpráva Vás informuje o tom, že je na Vašem premium účtu umístěno více než 20 GB dat. Jakmile překročí množství uložených dat 20 GB, jsou soubory, které nejsou minimálně jedenkrát za 3 měsíce staženy, automaticky smazány. Pokud jsou např. všechny Vaše soubory staženy alespoň jednou za 3 měsíce, může Váš premium účet obsahovat i stovky GB. (více čtěte zde)

Nasbíral jsem dostatek premium bodů, abych si mohl premium účet prodloužit zdarma – platí i na takto prodloužený premium účet pojištění proti krádeži? Ano, jakmile si prodloužíte premium účet za nasbírané premium body, pojištění proti krádeži (stejně tak i další služby našeho serveru) je stále v platnosti. Pokud však premium body vyměníte za zcela nový premium účet – pojištění proti krádeži se na takto vytvořený premium účet nevztahuje. (více čtěte zde)

Nasbíral jsem 10 000 premium bodů rapidshare.com – jak je mám vyměnit za prodloužení premium účtu zdarma? Tyto body můžete vyměnit buď za prodloužení zdarma nebo za zcela nový premium účet. V obou případech se jedná o účet nebo prodloužení na délku jednoho měsíce. Pro výměnu bodů se stačí na stránkách rapidshare.com přihlásit (odkaz Premium-zone Login) a na zobrazené stránce kliknout na tlačítko Convert points. Po kliknutí na toto tlačítko si stačí již jen vybrat, za jakou odměnu body vyměníte, a to buď za nový premium účet (tlačítko New...) nebo za prodloužení stávajícího premium účtu (tlačítko Extend...). (více čtěte zde)

Zapomněl jsem své údaje pro prodloužení premium účtu, tedy číslo objednávky – jak mám postupovat? V objednávkovém formuláři klikněte v prvním kroku na „ne“ – jakoby premium účet nebyl od serveru předplacenky.cz/.sk. Tento formulář se liší pouze tím, že se navíc zeptá na přístupové údaje k premium účtu a osobní údaje. (více čtěte zde)

Program Rapidshare Manager mi píše, že soubor není možné stáhnout jako FREE uživatel - proč? Patrně se jedná o soubor, který má větší objem než 100 MB, a který si tedy mohou stáhnout pouze majitelé premium účtů. V tomto případě je jediné řešení vlastnictví premium účtu. (více čtěte zde)

Rozhoduji se mezi programy RapGet a RapidshareManager – jak si mám vybrat? Program RapGet je jednoduchý program, který je přeložen i do českého jazyka, proto je jasnou volbou pro neanglicky hovořící uživatele. Nicméně pokud umíte anglicky alespoň natolik, aby jste dokázali program Rapidshare Manager ovládat – doporučujeme zcela jistě jeho. Jeho hlavní výhody jsou stahování souběžných souborů. Upload souborů na servery Rapidshare.com a pohodlná správa stažených souborů – např. díky možnosti ukládání poznámek k souborům (např. heslo pro rozbalení archivu apod.). (více čtěte zde)

Má program Rapidshare Manager i české rozhraní? Bohužel nikoliv, jeho rozhraní si můžete upravit v konfiguraci programu, a to v boxu Language na angličtinu nebo němčinu. (více čtěte zde)