Tento internetový obchod je provozován společností HEND international, SE. Obchodní podmínky vymezují práva a povinnosti prodávajícího (dále jen "provozovatel") a kupujícího (dále jen "zákazník").

1. Práva a povinnosti prodávajícího

• Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu kupujícího. Zboží je odesíláno podle objednávky zákazníka, a to formou elektronické pošty, SMS nebo klasické pošty (způsob dodání si volí zákazník při objednání).

• Pokud je zvolen způsob úhrady – Dobírkou: Zboží zasíláme doporučeným dopisem České pošty na dobírku. Za poštovné a balné je účtována cena dle platného ceníku v den objednání. Takto objednané zboží je odesláno nejpozději následující pracovní den.

• Po vyplnění a odeslání objednávky premium účtu, který bude dodán Dobírkou, je zákazníkovi odeslán potvrzovací e-mail, zda-li je objednávka korektně vyplněna a objednána. Jakmile zákazník tento e-mail obdrží a podle pokynů potvrdí objednávku - je dobírka expedována a objednávka je brána jako závazná. Pokud zákazník chce zmíněnou objednávku stornovat - nepotvrzuje zaslaný e-mail s objednávkou - dle pokynů.

• Zboží hrazené bankovním převodem nebo prostřednictvím jiné hotovostní i bezhotovostní platby - je zboží expedováno dnem připsání peněz na náš bankovní účet. V případě zájmu o rychlejší expedici je možné zaslání dokladu potvrzující platbu prostřednictvím formuláře k tomu určenému (http://www.predplacenky.cz/upload). Potvrzení musí být generováno bankou a splňovat následující podmínky: viditelné číslo účtu odesílatele a příjemce včetně kódu banky, viditelná zaslaná částka, viditelný variabilní a konstantní symbol, viditelné datum splatnosti. Pokud zákazník využije této možnosti - je nutné, aby toto potvrzení mělo splatnost aktuální nebo následující pracovní den.

• Veškeré osobní údaje poskytnuté při objednání služeb a produktů jsou důvěrné. Zpracování osobních údajů se řídí příslušnými ustanoveními zákona
  č. 101 / 2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

• Prodávající má právo odmítnout objednávku, v případech, kdy kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

• Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy (závazné objednávky), stane-li se její plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.

• V případě pozdní platby za objednané služby a produkty má prodávající právo pozastavit poskytování služeb, a to bez pozdější náhrady.

2. Práva a povinnosti kupujícího

• Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno (vyjma situací uvedených v objednávkovém formuláři elektronického obchodu - viz anonymní platba).

• Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně případného poštovného a dalších objednaných služeb. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

• Kupujícím vytvořená objednávka má platnost 1 měsíce. Do této doby je nutné závaznou objednávku uhradit nebo po dohodě s prodávajícím objednávku zrušit. Garance ceny k datu objednání je pouze do 1 měsíce od objednání, poté se cena může změnit dle aktuálně platného ceníku služeb elektronického obchodu.

• Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze elektronického obchodu. O vymazání z databáze je nutné požádat písemnou formou.

3. Ceny

• Uváděné ceny při objednání jsou koncové bez dalších poplatků. Ceny jsou platné k okamžiku objednání.
• Ceny poskytovaných služeb a produktů jsou vystaveny na stránkách elektronického obchodu v ceníku.
• Pro zákazníky z České republiky jsou uvedené ceny zobrazeny v Kč, pro zákazníky ze Slovenské republiky a zahraničí jsou uvedené v €

4. Doklad o platbě

• Na základě vyřízené objednávky zašle prodávající elektronický daňový doklad (ve formátu PDF nebo HTML - dle objendávky), který je zákazníkovi dodán ve lhůtě 14 pracovních dnů od data vyřízení objednávky, a to na e-mailovou adresu, kterou zákazník uvedl při objednání. Za vyřízení se bere datum, kdy banka připsala peníze na účet společnosti. Pokud zákazník žádá uvedení položek IČ a DIČ - vyplní tyto údaje do nepovinných položek v objednávce. Reklamace daňového dokladu (špatné údaje, ...), prosím, řešte prostřednictvím naší informační linky nebo elektronickým dopisem na adresu: shop@predplacenky.cz

• Zákazník může zažádat o doklad o platbě v písemné formě, který je mu vytvořen zdarma v provozovně prodávajícího nebo si jej může nechat zaslat na adresu, kterou uvedl v objednávce. Zasláním dokladu o platbě se zákazník zavazuje uhradit prodávajícímu manipulační poplatky - viz ceník služeb.

5. Poskytování zakoupených služeb

• Server Předplacenky neodpovídá za výpadky serverů Rapidshare.com, které mohou být způsobeny technickými potížemi nebo případně jinými právními kroky z jiných stran (třetích stran, ...). Server Předplacenky neručí za data uložená na serverech Rapidshare.com. Všechna data, na která nemá uživatel uploadující data autorská práva - mohou být bez předchozího upozornění ihned smazána a premium účet může být zrušen.

• Premium účet nesmí být sdílen mezi více uživateli, kteří by využívali jeho služeb. Pokud se zjistí sdílení premium účtu - může být premium účet společností Rapidshare bez předchozího oznámení zrušen bez náhrady.

• Premium účet je limitován datovým limitem, který je stanoven na den a jeho velikost může být v průběhu platnosti premium účtu firmou Rapidshare měněna. Velikost datového limitu naleznete v informacích o premium účtu na stránkách elektronického obchodu nebo přímo na stránkách Rapidshare.com.

• Prodloužením premium účtu, který byl původně zakoupen u společnosti Předplacenky, se prodlužují i všechny poskytované služby k premium účtu.

• Na premium účet zřízený u jiné společnosti se služby poskytované k novým premium účtům nevztahují (např. pojištění proti krádeži, změna hesla, ...)

• Server Předplacenky nabízí dva druhy premium účtů, a to časové a kreditní. Časové premium účty jsou omezeny dobou platnosti, kterou si zákazník objednal. Kreditní premium účty jsou omezeny množstvím kreditů (tzv. Rapids), které si zákazník může dokupovat kdykoliv k vlastněnému premium účtu.

• Časový premium účet lze prodloužit pouze do 14ti dnů od skončení jeho platnosti. Po skončení této doby zaniká původnímu majiteli nárok na tento premium účet, který může být dále využit společností Rapidshare.com nebo serverem Předplacenky.

• Pokud si zákazník objedná prodloužení časového premium účtu, který již nelze prodloužit (např. z důvodu jeho neplatnosti) - je zákazníkovi automaticky přidělen nový premium účet o stejné délce.

• Zakoupený premium účet je nutné poprvé použít (přihlásit se na něj) nejpozději do 21 dnů od data nákupu premium účtu.

• Platnost nového kreditního premium účtu se počítá od data prvního přihlášení. Platnost časového premium účtu se počítá od data platby. Platnost prodloužení časového premium účtu je počítána od skončení původní platnosti premium účtu.

• Pokud původní časový premium účet již není platný a dojde ve stanovené lhůtě k jeho prodloužení, počítá se platnost premium účtu od data prodloužení.

• Aktuálně platné nastavení a vlastnosti premium účtu jsou vystaveny na stránkách serveru Předplacenky - Informace premium účtech.

• Pojištění proti krádeži premium účtu

• Pojištění proti krádeži je zdarma zřízeno u všech premium účtů, které jsou zřízeny u serveru Předplacenky, a které je dále možné prodlužovat. Pojištění proti krádeži se nevztahuje na premium účty, které pocházejí od jiných společností a které jsou serverem Přepdlacenky pouze prodlouženy.

• Pojištění premium účtu zaniká koncem platnosti premium účtu u serveru Předplacenky (zaniká např. prodloužením u jiné společnosti).

• Nové časové premium účty jsou uzamknuty zabezpečením SecurityLock, které znemožňuje změnu parametrů premium účtu. Služby premium účty nejsou tímto uzamčením nijak ovlivněny. Pokud si zákazník přeje toto zabezpečení zrušit, přichází o záruku na premium účet i o pojištění proti krádeži.

6. Možnost odstoupení od smlouvy

• Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

• Zákazník může od smlouvy odstoupit tak, že tuto skutečnost oznámí prodávajícímu, a to elektronicky na shop@predplacenky.cz nebo písemně v provozovně prodávajícího.

• Při odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen uvést číslo objednávky a datum nákupu zboží.

• Pokud již zákazník zboží obdržel a převzal, zašle zboží zpět do provozovny dodavatele, kde dodavatel bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží. Pro vrácení plné částky musí být zboží zaslané zpět dodavateli v neporušeném stavu. V případě premium účtu nesmí být tento premium účet aktivován, tzn. zákazník se na tento premium účet nesměl přihlásit nebo nesměl využívat jeho služeb.

• V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena. Zpravidla se u premium účtu jedná o ponížení částky o 50 Kč a ponížení částky za využité dny, resp. za dny, kdy byl premium účet aktivován. Odstoupení od kupní smlouvy musí v tomto případě odsouhlasit obě strany kupní smlouvy.

• Pokud zákazník splní všechny výše uvedené podmínky pro odstoupení od smlouvy, dodavatel mu vrátí již zaplacenou kupní cenu nebo její část, a to nejpozději do 30 dnů po vrácení zboží. Dodavatel vrací finanční prostředky na účet kupujícího po podpisu dobropisu.

• V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.

• To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

Kupující prohlašuje, že se před vyplněním objednávky seznámil s těmito obchodními podmínkami, obchodními podmínkami prodávajícího a reklamačním řádem prodávajícího a že s těmito souhlasí.

Pokud v následujícím textu nenaleznete odpověď na svoji otázku - neváhejte a kontaktujte nás na: shop@predplacenky.cz